A、若需处理的事情复杂，无法及时确切回复，应及时回复“收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复”等信息，让发件人了解事情已进入处理流程
B、对需要信息确认的邮件，若实际信息与发件人需要确认的一致，收件人要回复邮件表示作出确认，避免让发件人迟迟得不到结果
C、回复要具有针对性，答复问题的时候，把相关的问题抄到回件中，然后附上回复，做到一一对应
D、无需区分单独回复和回复全体
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A、邮件主题鲜明，标题具有概括性，标题要能够反映邮件的内容 B、标题不可为空白，也切忌使用含义不清的标题 C、要多用“紧急”之类的字眼 D、回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，避免出现一大串“答复：答复：……”
A、[删除]：删除正在阅读的邮件，如果当前信箱不是[垃圾箱则并移入[垃圾箱]，否则彻底删除 B、[回复]：直接回复到寄信人的邮箱或回复到寄信人设置的回复地址 C、[转发]：将正在阅读的邮件转发给指定人 D、[以附件转发]：将正在阅读的邮件中的附件转发给指定人
A、A.邮件主题鲜明，标题具有概括性，标题要能够反映邮件的内容；标题不可为空白，也切忌使用含义不清的标题。 B、B.一封邮件尽可能只针对一个主题。 C、C.可适当用使用大写字母或特殊字符（如“!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 D、D.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，避免出现一大串“答复：答复：……”。
A、[删除]：删除正在阅读的邮件，并移入垃圾箱 B、[回复]：直接回复到寄信人的邮箱 C、[转发]：将正在阅读的邮件转发给指定人 D、[以附件转发]：将正在阅读的邮件中的附件转发给指定人
A、国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄 B、国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄 C、国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄 D、国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄
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