【单选题】
若客户资料不全或有问题，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A、‘你提供的资料有问题，不能办理！’
B、‘手续不全，下次再来！’
C、‘缺少本人身份证资料，下次再来！’
D、‘对不起，根据规定，这项业务需要提供本人身份证资料（简要介绍相关规定），请您回去取一下，真抱歉！’
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第3题
A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应做到客户有问则必答，客户不问则不答 B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应对客户进行必要的风险提示 C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择 D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为
