【判断题】
A、某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时,在清点完现金,加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对,即手工填制现金存款凭证,加盖存单(折)专用章,将回单返回客户,当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误,立即予以制止。 B、柜员的错误有哪些?
A、严禁柜员离岗时不退出业务系统 B、严禁使用他人柜员号办理业务 C、严禁柜员代替客户办理业务 D、严禁柜员虚增存款 E、严禁未经审批办理大额现金、转账业务
A、柜员小张在办理客户存款业务时,清点现金发现一张100元疑似假币,随即离开客户视线,拿给在后台工作的营业经理做进一步确认,在通过人工和机器的双重检验后,确认此币为假币。柜员小张返回柜台向客户提出要收缴此张假币时,而该客户拒不承认,引起柜面纠纷。