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【判断题】

网约车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，应正视现实，承认错误，接受相关部门的批评、教育和处理。

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第1题

[判断题] 网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。

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第2题

[判断题] 网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。

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第3题

[判断题] 网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。

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第4题

[多选题] 乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当主还（）。

A、未经乘客同意搭载他人的 B、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的 C、驾驶员故意绕道行驶的 D、由于网约车驾驶员原因中断服务的

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第5题

[多选题] 乘客遇有下列哪些情形，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当退还（）。

A、心情不好时 B、未经乘客同意搭载他人的 C、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的 D、由于网约车驾驶员原因中断服务的

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第6题

[判断题] 网约车驾驶员把乘客送达目的地后要立刻打电话上报网约车平台。

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第7题

[判断题] 网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以500元以上2000元以下罚款。

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第8题

[判断题] 网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后可以向乘客推荐第三方服务。

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第9题

[] 网约车驾驶员不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。

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