电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。

A、95588

B、信用卡客户专线

C、各级分支机构客户电话

D、短信客服

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更多“电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。”相关的问题

第1题

[单选题] 以下关于电话银行异地漫游业务，哪种说法是不正确的？（）

A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用 B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588，可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务 C、电话漫游提供7*24小时服务 D、电话漫游服务的操作步骤是：拨打所在地工商银行客户服务电话，选择香港漫游或内地漫游，输入注册城市的电话区号

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第2题

[判断题] 多种支付手段结合模式是指第三方电子支付公司利用电话支付、移动支付和网上支付等多种方式提供支付平台的模式。在这种模式中，客户可以通过拨打电话、手机短信或者银行卡等形式进行电子支付。

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第3题

[单选题] 以下关于电话消费支付的说法不准确的是：（）

A、只可使用手机进行支付。 B、提供绑定电话与非绑定电话两种操作模式。 C、使用绑定模式的客户，可在工商银行柜面预留电话号码，使用绑定的电话拨打95588，可直接进行订单支付。 D、使用非绑定模式的客户，在确认支付前，将会验证客户在商城购物时预留的电话与拨打95588电话银行时的电话是否一致。如果不一致，将不能进行支付

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第4题

[判断题] 根据工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指工商银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。

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第5题

[单选题] 在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）

A、普通客户 B、高级客户 C、一般客户 D、基本客户

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第6题

[单选题] 企业客户申请开通企业电话银行应向其开户网点提交（）。

A、《企业客户电话银行信息表》 B、《中国工商银行企业客户电话银行注册申请表》 C、《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》 D、《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》

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第7题

[单选题] 关于企业网上银行的企业财务室功能，以下说法错误的是：（）

A、企业财务室是指工商银行通过网上银行为企业客户提供的向个人或单位划转工资、劳务费、保险费用等款项的业务。 B、客户自助开通企业财务室功能的，其付款账户必须是其基本存款账户。 C、采用人事与财务权限分离方式办理企业财务室时，人事类证书具有指令提交、查询、直接支付等权限。 D、客户在申请开通时，应知悉《中国工商银行网上银行企业财务室业务须知》。