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【单选题】

中国互联网违法和不良信息举报中心的电话举报号码为（）

A、110

B、119

C、120

D、12377

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第1题

[单选题] 中国互联网违法和不良信息举报中心的电话举报号码为（）。

A、12377 B、110 C、120 D、119

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第2题

[单选题] 网络不良与垃圾信息举报受理中心为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构，负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容的举报受理、调查分析以及查处工作。该中心的举报电话是（）

A、12321 B、12325 C、12311 D、12380

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第3题

[单选题] 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者应当设置便捷举报入口，及时公正处理投诉举报。（）依据职责，对举报受理落实情况进行监督检查。

A、各级人民政府 B、国家和地方互联网信息办公室 C、各级公安机关

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第4题

[单选题] 《互联网安全保护技术措施规定》中所称互联网服务提供者指的是（）。

A、向用户提供互联网接入服务、互联网数据中心服务、互联网信息服务和互联网上网服务的单位 B、向用户提供互联网接入服务、互联网数据中心服务、互联网信息服务的单位 C、向用户提供互联网接入服务、互联网数据中心服务的单位 D、向用户提供互联网接入服务的单位

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第5题

[单选题] （）发现互联网新闻信息服务提供者有违反《互联网新闻信息服务管理规定》行为的，可以向国家和地方互联网信息办公室举报。

A、互联网新闻信息服务从业人员 B、互联网信息办公室 C、任何组织和个人

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第6题

[单选题] 跟帖评论服务提供者应当建立健全违法信息公众投诉举报制度，设置便捷投诉举报入口，及时受理和处置公众投诉举报。（）依据职责，对举报受理落实情况进行监督检查。

A、各级人民政府 B、国家和地方互联网信息办公室 C、各级公安机关

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第7题

[] 管理协调全球能源互联网建设和运行的中心是（）。

A、A.全球能源互联网监测中心 B、B.全球能源互联网规划中心 C、C.全球能源互联网运营中心 D、D.全球能源互联网调度中心

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第8题

[单选题] CNCERT是（）组织的简称。

A、国家互联网应急中心 B、中国电信互联网应急中心 C、中国移动网络应急中心 D、国际网络应急中心

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第9题

[简答题] 携程公司的“800” 携程公司是一家以高科技手段的旅游公司，1999年年初成立，主要通过“800”电话呼叫中心和互联网为客户提供快捷优惠服务的订房、订票等旅游综合服务。该项服务自1999年10月开通以来，以其独到的经营模式迅速在旅游行业中占据领先的地位，预定业务中酒店预订的业务量已经相当于中国的最大的订房中心，2001年以来每个月交易额已逾2000万元。携程的呼叫中心有一个渐进的发展过程。刚开始主要通过互联网为客户提供服务，后来根据客户要求开通了“800”国内免费热线电话，通过板卡式的语音处理设备和几名坐席人员为客户提供服务。由于电话的普及方便等特点非常适合各种层面繁荣客户使用，因而“800”电话的呼叫中心一经推出就很快得到了社会的普遍认可。板卡式的设备成为瓶颈后，又更换为交换机。随着业务的突飞猛进，呼叫中心不仅无法适应客户规模的要求而且在性能方面制约了业务的拓展。经过充分的市场调研之后，携程于2000年11月份对原有的呼叫中心进行了升级。交换机选择了朗讯G3SI，由他提供呼叫中心服务。这样，互联网与呼叫中心有机的结合在一起，通过互联网`传真`“800”电话接入的信息都进入一个数据库，实现了信息的统一化。新技术的采用，为旅游服务业的发展带来了勃勃的生机。结合旅行社经营发展的实际应如何认识这种成功的原因？

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