【多选题】
社工小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）
A、居民所关注的是什么
B、“全面性”问题是什么
C、“明确问题”是什么
D、谁受这个问题的影响
E、人们对这个问题的感受程度如何
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A、社区工作组织工作严重滞后 B、社区工作组织工作超前 C、基础设施好 D、基础设施差
