【多选题】
兴业银行个人网上银行的安全保护提供（）等功能。
A、证书管理
B、令牌
C、预留验证信息
D、短信口令
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第5题
A、A、推广网上银行预制证书 B、B、提供短信安全服务，及时向客户发送安全提醒短信，防范业务风险 C、C、提供网上银行封闭转账功能，客户只能向预先设定的某些账户进行转账交易 D、D、采用交易限额管理，防范大额交易风险
第6题
A、充分利用兴业银行电子银行的便捷性、安全性和优惠政策打动客户 B、宣传兴业银行现行的手续费优惠，如收款行所在地有兴业银行网点就免费，普通同城跨行转账免费，黑白金客户免费等 C、推荐兴业银行电子银行有特色的便捷功能，如一键转账、一键缴费、一键还款、预约转账、预约缴费、常用账户管理、回单查询、转账后短信通知功能等 D、强调兴业银行电子银行的安全性。电子银行转账、缴费、网上支付等业务需签约和开通网盾数字证书、短信口令、动态令牌等安全认证手段等
第7题
A、兴业银行网上银行在处理账户变更请求时，必须要求客户先通过证书登录网上银行，兴业银行网上银行客户利用网上银行系统对客户身份进行确认后方可允许客户发出变更请求 B、对于可寄送信用卡、账户密码等客户地址允许在网银、手机银行等渠道进行修改 C、兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务和柜面进行账户变更请求 D、兴业银行客服人员通过电话银行人工服务进行账户变更请求时须与客户核对原预留信息，核对正确方能受理账户信息变更
