【判断题】
A、面对个人危机的时候,可与别人分享危机,这样能在一定程度上缓解自身的压力 B、任何时候都要尽量保持镇定,凡事都有应对的方案和方法 C、在面临个人危机的时候,服务工作表现要更好一点,会给人留下特别深刻的印象 D、危机事情过去后,一定要对帮助自己度过危机的人表示感谢
A、在公共危机发生之后,政府应该容忍舆论中更多不同的意见 B、处理公共危机时,政府应该引导舆论意见往理性的方向发展,控制情绪的宣泄 C、公共危机中网络舆论的复杂化,主要是因为人们对社会或者政府的不满 D、在公共危机发生后,政府应该第一时间发布有关消息,引导舆论方向