为了使客衣平整挺括，所有水洗或干洗的客衣都要熨烫。

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第1题

A、快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点前收出的客衣，4小时内送回，16点后收出的客衣，次日12点前送回 B、快洗服务需加收150%的洗衣费用，16点前收出的客衣，次日12点送回 C、快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点后收出的客衣，次日下午16点送回

第2题

A、当日 B、次日 C、客人离店前 D、客人需要时

第3题

A、当日22：00前 B、次日下午19∶00 C、需要第三天才能送回

第4题

A、当天下午16∶00 B、当天下午19∶00 C、次日上午10∶00 D、次日中午12：00

第5题

A、A.接线员 B、B.手烫工 C、C.机烫工 D、D.洗涤工 E、E.客衣服务员

第6题

第7题

A、14点前 B、16点前 C、12点前

第8题

A、干洗、烘干、手洗 B、普通、加急、机洗 C、干洗、水洗、净烫

第9题

A、湿洗 B、干洗 C、水洗 D、手洗

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