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第5题
[单选题] 电子银行品牌营销策略，就是建立在（）基础之上，通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传，展现工商银行电子银行自身优势特色，实现与竞争者的区别，树立社会形象，推动业务扩张的各种决策的集合。
A、电子银行产品 B、电子银行特点 C、电子银行品牌 D、电子银行优势
第6题
A、品牌的定位和品牌概念的推广 B、提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值 C、维护、完善和传播知识品牌产品的良好品质形象 D、考虑如何进行品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式
第7题
A、品牌形象的好坏可以影响到企业形象的好坏，二者是部分与整体的关系 B、企业形象塑造的方法可以借鉴品牌形象，但是品牌形象的塑造方法不可以借鉴企业形象 C、企业形象是宏观概念，品牌形象是微观概念 D、往往先塑造品牌形象，然后再塑造企业形象
