【单选题】
服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。
A、服务人员是服务本身
B、服务人员是服务机构的化身
C、服务人员是服务机构的营销人员
D、服务人员素质的差异性
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A、A.研究分析运输市场营销机会的前提是分析运输供给能力 B、B.市场细分与选择目标市场可以对纷繁的市场进行整理 C、C.设定营销战略和策略往往是企业在竞争中能否取胜的关键所在 D、D.确定营销目标是营销计划的重要内容 E、E.组织、实施并控制营销活动是市场营销程序中很重要的一个环节
