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提问人：网友 发布时间：
【多选题】

以下属于营销人员在收集客户信用卡申请资料时应该做的是（）

A、核实客户身份

B、为节省客户时间，代客户填写申请表信息

C、明确告知客户所需提供的申请材料

D、亲见申请人签名

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第1题
[多选题] 推广人员指从事信用卡业务宣传和营销，申请资料的填写指导和回收工作的人员，其职责包括：（）。

A、信用卡业务宣传和营销  B、选择目标客户并递交给客户正确的申请表  C、收集相关证明文件  D、客户身份证件核实  E、填写银行专用栏  F、在进件系统登记  H、将整理好的申请资料提交给支行网点的支行长（或支行长指定人员）  

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第2题
[单选题] 下列信用卡营销行为符合规定的是（）

A、向客户承诺发卡  B、明确告知申请信用卡需提交的申请资料和基本要求  C、以快速发卡、以卡办卡等名义营销信用卡  D、未亲访亲签  

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第3题
[单选题] 以下属于信用卡直邮渠道范围的是（）。

A、直销人员营销  B、客户经理营销  C、邮寄申请表  D、网点柜台营销  

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第4题
[多选题] 以下属于信用卡营销推广时必要的信息提示和告知内容的是（）

A、申请徽商银行信用卡所需的基本资料  B、徽商银行信用卡记结息规则  C、年费收取方式及标准  D、申请人信息的安全保密提示  

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第5题
[多选题] 要求对在中行申请信用卡的客户，一线营销人员需履行“三亲见”原则（）

A、亲见客户  B、亲见客户提供所有资料原件  C、亲见证件  D、亲见附属卡申请人本人  E、亲见签名  

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第6题
[多选题] 在信用卡营销过程中，营销人员应熟知以下哪几点？（）

A、徽商银行信用卡发卡对象  B、徽商银行信用卡产品、功能、资费情况  C、徽商银行信用卡的特色  D、安全用卡相关事项  

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第7题
[多选题] 下列关于《招商银行信用卡资料查询操作规程》基本规定说法正确的是（）。

A、信用卡客户查询时须出示身份证明，经核对系统资料无误后，临柜人员方可告知客户查询结果  B、信用卡主卡人可提供信用卡、身份证明或仅提供身份证明查询其主卡名下的信用卡资料  C、信用卡附卡人不可查询其主卡人信用卡资料  D、可由信用卡卡主直系亲属查询卡主信用卡资料  

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第8题
[] 关于贷记卡受理人员的说法，正确的是（）

A、A.必须由网点专职人员担任，负责对申请资料进行把关  B、B.承担信用卡产品经理职责  C、C.承担宣传信用卡产品知识责任  D、D.承担辅导网点员工营销信用卡的责任  

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第9题
[单选题] 以下符合徽商银行营销人员行为规范的是（）

A、向客户承诺发卡，并承诺信用额度  B、在客户填完申请表后，立刻发放礼品  C、拒绝接受客户送的购物卡、现金等  D、兼职销售他行信用卡产品  

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