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提问人:网友 发布时间:
【多项选择题】

进行自助设备差错处理时,以下操作正确的是()

A、A.如为ATM长短款调账,需与他代本清单进行核对

B、B.因设备问题造成清机后本代他取现未记账应用本转交易进行调账

C、C.给客户调账时应输入错账日期

D、D.冲补账交易应选择自动清算方式

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第2题

A、负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理检查工作  B、监督指导网点自助设备制度执行情况  C、负责自助设备IP地址、设备型号等系统参数增加、删除、修改上报工作  D、客户咨询投诉处理、风险控制等工作  

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第3题

A、暂停该批次凭证扫描  B、当日接收到营业机构送交正确凭证后放入正确位置进行扫描处理差错凭证作为正确凭证附件  C、当日接收到营业机构送交正确凭证后放入正确位置进行扫描处理差错凭证返还营业机构  D、当日未接收到正确凭证,当日必须完成扫描,差错处理参照隔日发现凭证缺失或凭证差错流程进行处理  

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第4题

A、柜员可执行撤销、存款冲销、错账控制等交易进行处理  B、差错处理操作失误为前提  C、差错处理以客户意愿为转移  D、差错处理前要核对现金库存  

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第6题

A、属于客户现金长款,应及给付客户,属于客户现金短款,应及向客户追回  B、属于自助设备故障导致现金短款,应按照有关协议约定由自助设备厂商负责损失金额赔偿  C、属于经办人员监守自盗、贪污盗窃等违法行为导致现金短款,应要求责任人员全额偿还  D、属于柜台现金短款,确实无法查找原因,由所属营业机构协助偿还  

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第7题

A、A.柜员现金长短款差错  B、B.结算业务操作差错  C、C.自助设备长短款差错  D、D.事后监督系统下发差错  

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第8题

A、适用于西联发汇交易且必须在交易当日处理  B、网点需在内部差错调整完成后再进行申报信息删除处理  C、内部差错调整,网点首先应确认汇款尚未兑付,然后进行反方向收汇处理,对差错发汇交易本金进行冲销  D、内部差错调整完成后,网点应同步删除原发汇差错交易和反向进行收汇交易申报信息  

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第9题

A、自助设备保险柜开启,钥匙管理员和密码管理员没有同在场,相互委托开启,一人操作;或者同在场,开启操作相互旁观  B、对自助设备键盘及密码输入器,加装防窥视遮挡装置  C、对自助设备布放情况进行定期巡检,发现可疑自助设备,及采取措施  D、自助设备装钞、卸钞、清点、账款核对、钞箱检查等工作,要坚持双人到场,规范操作、认真复核  

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