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【单选题】

保险消费者对保险公司诚信缺失的行为表现有()。<br /> ①投保人在投保时不履行如实告知义务,使保险公司难以根据投保标的的风险状况确定是否承保;<br /> ②被保险人和受益人故意虚构保险标的或者谎称发生保险事故骗取保险金;<br /> ③保险公司代理人过分夸大产品功能,私自承诺不能实现的投资回报。

A、①②③

B、①③

C、①②

D、②③

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第4题
[单选题] 《关于做好保险费者权益保护工作通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险费者知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险费者诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险费者权益违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平,《通知》明确了九个方面工作任务,18小项保险费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。 以下叙述中,符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识工作要求有():①人身保险公司要按照有关监管规定向费者出示保险条款、产品说明书和投保提示书,提示保单收益不确定性、除外责任等与费者利益密切相关情况;②要建立费者风险承受能力测试制度,确保将合适产品销售给有真实保险需求人群;③要落实新单回访制度,确保在犹豫期内完成回访,接受回访费者真实性进行甄别,回访用语符合监管规定;④要建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员销售误导行为管控责任,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员经济利益挂钩;⑤要建立销售人员分级分类管理办法,构建针销售人员诚信经营考核评级体系。

A、①②③④⑤  B、③④⑤  C、①②④⑤  D、①②  

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