J.D.POWER调查客户特征：购买汽车后12-24个月的个人客户，在经过认定的经销商做过（）、保养及（）的客户。..

第1题

A、市场需求情况调查 B、居民购买汽车欲望调查 C、竞争对手情况调查 D、本*企业经营政策执行情况调查 E、客户对企业服务满意度调查

第2题

第3题

A、A.客户直接向IBM 购买 B、B.客户直接向总分销购买，总分销再向IBM 下单 C、C.客户向代理商购买，代理商向总分销拿货，总分销向IBM下单 D、D.以上都不正确

第4题

A、战败客户 B、基盘客户 C、意向客户 D、保有客户

第5题

A、A.调查客户群体特征 B、B.调查经济环境 C、C.调查客户的消费特征 D、D.了解客户对快递服务的需求程度

第6题

A、签订购买合同—准备所需资料—银行做资信调查—银行审批、放款 B、填写借款申请书—银行做资信调查—银行审批贷款—缴纳首付 C、准备所需资料—签订购买合同—银行做资信调查—银行审批、放款 D、银行做资信调查—签订借款合同—银行审批贷款—缴纳首付—银行放款

第7题

A、Power J B、Power ++ C、Power Builder D、Power Designer

第8题

A、7~8分 B、8~9分 C、7~9分 D、6~8分

第9题

A、A.价格实惠 B、B.位置便利 C、C.时间方便 D、D.维修速度

J.D.POWER调查客户特征：购买汽车后12-24个月的个人客户，在经过认定的经销商做过（）、保养及（）的客户。