【多选题】
ADSL用户状态错误有可能是由于（）或其他异常原因导致（），确认原因后按正常流程处理。
A、用户上网帐号欠费
B、帐号被封
C、用户电话线断
D、ADSL猫损坏
查看正确答案A、输入了错误的用户名/密码 B、网卡未安装驱动程序 C、拨号软件故障 D、网卡被禁用
A、用户上网帐号欠费
B、帐号被封
C、用户电话线断
D、ADSL猫损坏
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A、用户已有宽带，在此基础上加装互联网视听；此情况无需进行局端跳线 B、用户没有宽带，有固话，加装互联网视听；此情况与ADSL新装跳线一致 C、用户没有宽带、固话等业务，直接新装互联网视听业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线 D、无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
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