【单选题】
由于个人的不诚实、不正直或不良企图导致风险事故的发生的因素是（）
A、心理风险因素
B、有形风险因素
C、道德风险因素
D、实质风险因素
查看正确答案A、不注意 B、不关心 C、不轨企图 D、心存侥幸
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第6题
A、贷款、准贷记卡或贷记卡在异议申请客户不知情的情况下被他人冒名申请，且有相关材料予以证实 B、客户按时存入还款资金，由于交行系统、网络、自动设备机具故障等原因，造成客户资金未能及时入账而形成逾期记录 C、由于客户自身不了解具体产品属性、失误等原因导致还款不及时的 D、其他由交行原因导致客户征信记录出现不良记录或信息记录不当的
第9题
A、对不良品中的不合格部件进行更换就可 B、对不良品的不合格部件进行更换，其它的合格部件可以继续使用 C、对不良品的不合格部件进行更换，其它的合格部件在使用前应明确的告知顾客，并得到其让步接收或偏差许可
