【单选题】
快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。
A、询问周围的人，如邻居、保安
B、拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征
C、拨打运单上的收件人电话号码
D、让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码
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第2题
A、凭代领人有效证件，由代领人签章领取 B、凭收件人有效证件，由代领人签章领取 C、凭代领人有效证件及收件人名章，由代领人签章领取 D、凭代领人及收件人有效证件，由代领人签章领取
第3题
A、凭代领人有效证件，由代领人签章领取。 B、凭收件人有效证件，由代领人签章领取。 C、凭代领人有效证件及收件人名章，由代领人签章领取。 D、凭代领人及收件人有效证件，由代领人签章领取。
第7题
A、文件送达人不得少于两人，必须将文件送达指定的收件人 B、收件人必须表明态度 C、如果收件人拒绝签收，送达人必须在备注栏中注明 D、有特殊原因需要代签的，代签人必须是指定收件人的直系亲属，代签时必须在收件人签名处加按手印，并登记其有效的身份证件号码
第8题
A、收件人是个人姓名的，投交给本人 B、收件人是单位名称的，投交给收件单位收发室或前台 C、投递时间紧迫的情况下，可临时将邮件投交收发室代转 D、投交收发室代转的投递人员要告知收件人邮件已妥投
第9题
A、收件人是个人姓名的，投交给本人 B、收件人是单位名称的，投交给收件单位收发室或前台 C、投递时间紧迫的情况下，可临时将邮件投交收发室代转 D、投交收发室代转的投递人员要告知收件人邮件已妥投
