A、交易流水补上送或修改成正确信息后,加油卡系统成功扣减客户卡账后,待处理差异自动减少 B、对于系统不能自动处理、扣不了卡账的差异,需要人工在系统中对故障进行分析 C、零管部门和信息部门(运维管理部门)要对加油卡系统进行每日监控,对加油站上报的故障单、系统无法正常清算的差异要做到“一笔一分析,一笔一结论”,发现问题要立即派人到现场调查 D、按照调查结果,零管部门和信息部门在加油卡查询系统内出具分析报告,分析报告要至少由两个部门以上人员共同确认,并在系统中留下电子签名
A、交易流水补上送或修改成正确信息后,加油卡系统成功扣减客户卡账后,待处理差异自动减少 B、对于系统不能自动处理、扣不了卡账的差异,需要人工在系统中对故障进行分析 C、零管部门和信息部门(运维管理部门)要对加油卡系统进行每日监控,对加油站上报的故障单、系统无法正常清算的差异要做到“一笔一分析,一笔一结论”,发现问题要立即派人到现场调查 D、按照调查结果,零管部门和信息部门在加油卡查询系统内出具分析报告,分析报告要至少由两个部门以上人员共同确认,并在系统中留下电子签名
A、A.发生的待处理财产物资的盘盈金额 B、B.发生的待处理财产物资盘亏和毁损金额 C、C.结转已批准处理财产物资盘盈金额 D、D.结转已批准处理财产物资盘亏和毁损金额 E、E.结转已批准处理财产物资的损溢
A、记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 B、记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 C、确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 D、确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案