A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为 B、对其服务做出不满意评价的乘客解释 C、自我反省寻找原因 D、对乘客道歉
A、服务满3年无被投诉记录 B、服务满3年日均营业额在1000元以上 C、服务满3年无不良诚信记录,近3年服务质量信誉考核为良好及以上 D、巡游车驾驶员不可直接申领《网络预约出租汽车驾驶员证》
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