【多选题】
贷记卡客服联动业务中，重大突发事件的紧急处理，重大事件主要有（）。
A、新闻媒体采访
B、重大系统故障
C、公共安全
D、自然灾害
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第2题
A、因突发借记卡风险事件需要对跨一级分行借记卡账户进行控制 B、情况紧急且分行无法及时处理的 C、总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急的 D、其他原因需要对持卡人账户实施控制的
第5题
A、到网点检验卡片是否消磁和损坏，如果受损可到网点或致电客服补换一张新卡 B、再次尝试刷卡，若不成功，可换一家商户重新刷卡，确保机具的正常使用 C、确保卡片处于激活状态 D、拨打客服热线
