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【单项选择题】

《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业应当在旅客购卡时或者（）出具“客运运价杂费收据”，但只能选择其一。

A、A.购票时

B、B.乘车时

C、C.乘车前

D、D.乘车后

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第1题

[判断题] 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业应当为旅客提供乘车记录、卡内余额等信息查询以及乘车卡业务咨询、有效性检测等服务，不得收取费用。

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第2题

[多选题] 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客使用铁路乘车卡经（），为一次铁路旅客运输。

A、进站闸机读卡确认进站 B、乘车至到站 C、经出站闸机读卡确认出站 D、乘车至进站

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第3题

[判断题] 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业可以对乘车卡的使用范围如乘车线路、乘车人数、列车等级、席别等进行适当的限制，但应当事先告知旅客；旅客应当遵守。否则，擅自乘车低于规定等级的列车或席别的，票价差额不予退还。

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第4题

[单选题] 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业发行铁路乘车卡的，可以在旅客办理换卡或者退卡时，对每张乘车卡收取（）元手续费。

A、5 B、10 C、15 D、20

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第5题

[判断题] 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业可以对乘车卡的使用范围如乘车线路、乘车人数、列车等级、席别等进行适当的限制，但应当事先告知旅客；旅客应当遵守。否则，超过规定人数的，超过的人数应当按无票旅客处理。

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第6题

[多选题] 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时，铁路运输企业应当记录其（）。

A、有效身份证件 B、乘车卡 C、户口 D、发生时间

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第7题

[判断题] 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》闸机在读卡时所作的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。

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第8题

[判断题] 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业可以对乘车卡的使用范围如乘车线路、乘车人数、列车等级、席别等进行适当的限制，但应当事先告知旅客；旅客应当遵守。否则，擅自乘坐高于规定等级的列车或席别的，不应当补交票价差额。

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第9题

[判断题] 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路乘车卡（或“卡”）是内装磁介质或者集成电路芯片、通过自动检票机（闸机）记录旅客乘车信息的卡片式乘车凭证。

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第10题

[多选题] 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业发行铁路乘车卡的，应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供（）等卡务服务。

A、购卡 B、充值 C、换卡 D、退卡

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