【多选题】
当发现客户填写或提交的单据与兴业银行规定不符时，以下服务行为正确的是（）
A、主动明了地告知客户填写有误，需重新填写
B、请大堂经理指导客户
C、自己帮助客户改正，未向客户明示
D、直接指责客户：填错了，看清楚点再填
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第2题
A、A.提交的单据与买卖合同规定相符 B、B.提交的单据与信用证规定相符，单据与单据之间一致 C、C.提交的单据既要与买卖合同规定相符，又要与信用证规定相符 D、D.当信用证与买卖合同规定不一致时，提交的单据应以与买卖合同相符为主
第3题
A、客户进行远期结售汇业务，分行应按照总行发布的该产品授信额度初始占用比例占用授信额度或要求客户缴纳初始保证金 B、经审核客户提交材料符合规定，兴业银行应向客户出具《兴业银行代客远期结汇/售汇成交证实书》，该成交证实书可直接通过STL系统打印 C、根据客户申请，远期结售汇业务可以提前交割或办理部分或分批交割，但需由总行资金营运中心对提前交割、部分或分批交割的业务进行重新报价 D、若客户无法按期履约交割，可于交割日前1个工作日之前向兴业银行提交《兴业银行代客远期结汇/售汇展期委托书》，提出展期申请推迟交割
第4题
A、A.提交的单据与信用证规定相符 B、B.提交的单据与买卖合同规定相符 C、C.提交的货物与信用证规定相符 D、D.当信用证与买卖合同规定有不一致时，提交的单据应以买卖合同规定为主 E、E.当信用证与买卖合同规定有不一致时，提交的单据应以信用证规定为主
第5题
A、审核该客户是否为同业客户，因本流程只针对非同业类型对公客户开立客户号 B、审核客户提供的开户证明文件是否完整有效，并符合人民银行结算账户管理的相关规定或外汇管理局的相关规定 C、开户申请书及开立结算户协议是否严格按开户证明文件填写 D、印鉴卡预留的印鉴应为单位公章或财务专用章及法定代表人或授权代理人签章
第6题
A、填写入库单据→客户签字盖章确认→审核单据与“预留样单”是否符合→整理单据并订好 B、填写入库单据→审核单据与“预留样单”是否符合→客户签字盖章确认→整理单据并订好 C、审核单据与“预留样单”是否符合→填写入库单据→客户签字盖章确认→整理单据并订好 D、审核单据与“预留样单”是否符合→客户签字盖章确认→填写入库单据→整理单据并订好
第7题
A、汇款申请书上的汇款币别和金额是否清楚、完整，大小写是否相符 B、客户汇款申请书加盖的印鉴是否与兴业银行预留印鉴相符 C、附言里应写明汇款的用途、合同号码 D、所提交的单据是否与汇款申请书上相符
第9题
A、若客户无法按期履约交割，可于交割日前1个工作日之前向兴业银行提出展期申请推迟交割 B、若客户无法按期履约交割，可于交割日前3个工作日之前向兴业银行提出展期申请推迟交割 C、兴业银行设定交割日后1个工作日为客户与兴业银行办理交割的宽限期，在宽限期内交割视同按约交割 D、兴业银行设定交割日后3个工作日为客户与兴业银行办理交割的宽限期，在宽限期内交割视同按约交割
