【填空题】
查看正确答案A、柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母（拼音）或背面签名一致，否则则不能领取 B、吞没卡领取允许代办 C、吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，必须先办理挂失，然后再重新申领绿卡 D、对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片，应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废
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第2题
A、A.柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名，如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务 B、B.柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符 C、C.可以分单交易，大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易 D、D.柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符
第3题
A、客户办理印鉴变更业务的，柜员需对印鉴卡背面加盖的原预留印鉴及公章进行核验 B、柜员办理账户开立时，客户信息由预填单系统直接导入，若发现预填单信息有误的，可退回客户申请并提示客户重新办理预填单申请 C、客户申请撤销人民币单位银行结算账户时，应审核客户交回的印鉴卡客户留存联是否与中信银行留存联一致 D、单位账户办理销户后，交回的作废重要空白凭证及客户印鉴卡片随传票装订
第4题
A、绿卡借记卡新开卡可以根据客户的要求开有折卡或无折卡。 B、为已有存折的客户开立绿卡借记卡时，只能在原有存折上单笔开卡，不能批量开卡。 C、绿卡柜面续存，可以刷卡读取卡号，但不可以由柜员手工录入卡号。 D、绿卡柜面续存，可以刷卡读取卡号也可以由柜员手工录入卡号。
第8题
A、单卡户可由他人代为申领，申领时，必须同时提交代理人和被代理人的有效实名证件，由代理人在申请书上注明代办事由 B、原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过5张 C、客户凭绿卡办理存款、取款、转账、消费、查询、更改密码等交易时，普通柜员可以通过键盘手工输入卡号 D、绿卡因破损、磁道信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡，换卡不得代理
