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【判断题】

开展对银行产品和服务的评估是银行业消费者权益保护工作的基础性工作和治本性措施

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第1题

A、费者银行业金融机构提供产品服务、管理表达不满意  B、费者银行业金融机构工作人员服务态度、行为或服务设施环境表达不满意  C、费者认为银行业金融机构在向其提供产品服务时侵犯其合法权益事项  D、费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为  

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第4题

A、银行业金融机构不得在营销产品服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易  B、银行业金融机构应当尊重银行费者自主交易权  C、银行业金融机构不得主动提供与银行费者风险承受能力不相符合产品服务  D、银行业金融机构应当在产品销售过程中,严格区分自有产品代销产品,不得混淆、模糊两者性质向银行费者误导销售金融产品  

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第6题

A、尊重银行费者知情权自主选择权,履行告知义务  B、尊重银行费者公平交易权,公平、公正制定格式合同协议文本  C、了解银行费者风险偏好风险承受能力,提供相应产品服务  D、尊重银行费者个人金融信息安全权,采取有效措施加强个人金融信息保护  

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