【多选题】
为保护金融消费者合法权益，有效化解社会矛盾，促进银行业提高服务水平，根据（）相关规定，银行业金融机构应当完善投诉处理机制。
A、《人民银行法》
B、《银行业监督管理法》
C、《商业银行法》
D、《消费者权益法》
查看正确答案A、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织 B、是保护消费者权益的法定组织 C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
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第5题
A、国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者的意见和要求 B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生 C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理 D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益 E、社会组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行的社会监督
第6题
A、A.国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者的意见和要求 B、B.各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生 C、C.对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理 D、D.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益 E、E.社会组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行的社会监督
