【单选题】
在营销过程中，一般而言营销人员不能改变客户的核心价值观，但可以对客户的次价值观进行影响。这就要对宏观环境分析中的哪一个因素进行分析（）。
A、政治法律环境分析
B、经济环境分析
C、社会文化环境分析
D、技术环境分析
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第3题
A、短期营销预测一般是半年到两年，不能用来做年度营销计划编制的依据 B、长期营销预测可以为企业长期营销战略提供参考 C、中期营销预测一般时间跨度为2年至5年 D、短期、中期和长期预测都可以为企业制定正确、合适的营销计划提供参考
第4题
A、服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动 B、与传统的营销相比，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务 C、发达国家成熟的服务企业的营销活动一般经历了7个阶段 D、到了20世纪90年代，质量营销成为营销企业关注的重点，把服务营销推向一个新的境界
第7题
A、从创业资源视角看，一般营销预算较多，且主要靠品牌进行营销，而创业营销预算较少或者根本没有预算，主要靠创业者信誉进行营销。 B、从创业机会视角看，一般营销有确定的边界，面对相对稳定的市场，而创业营销面对的是变化不确定的市场，时常通过互联网进行跨界营销。 C、从本质上看，一般营销是有规律的，而创业营销则是没有规律的，完全凭创业者的感觉进行营销。 D、从创业团队视角看，一般营销是集权式营销，靠营销部门进行统一营销，而创业营销主要靠创业者本人或合作伙伴进行营销。
第9题
A、相对而言，个人代理渠道前期成本高于银行代理，而后期成本则相反 B、营销渠道的评估和选择与寿险公司的投资能力关系不大 C、一般而言，各种渠道的可控性按照以下顺序降低：个人代理、专业代理、兼业代理、经纪人渠道 D、不同渠道之间的利益关系并不一致，要协调好各渠道之间的关系，避免渠道冲突
