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【单项选择题】

该公司采用了新的资源计划信息系统，此系统对库存控制带来很多好处，不属于这些好处的是（）。

A、A.可以减少库存量

B、B.某项物料的数据不准确，不会影响物料需求计划

C、C.可以比较准确地预测产品的需求量

D、D.发出订单的效率提高

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第1题

[简答题] CAP有限责任公司是一家中等规模，制造汽车电子元器件的工程公司。公司现有雇员350人，下辖两家工厂，公司计划在近期扩大生产，再开设一家新工厂。该公司已经有十五年的历史，在产品可靠性和质量方面已经建立了良好的信誉。现任总裁罗纳德·钱，在就任的两年时间里，为了维持公司在市场中的地位进行了一系列重要的改革。 CAP有限责任公司是一个家族式企业，罗纳德上任前，该公司采用的是自上而下的管理模式，罗纳德上任后，组建了新的管理团队，采用参与式管理模式。管理模式的改变受到了大多数员工的欢迎，但有些事情却受到了员工的抵制，导致公司的扩张计划受阻。公司的生产过程也发生了根本性的改革。改革前，CAP有限责任公司使用的是批量生产方式，而新系统采用的是JIT（准时生产系统），并导入了TQM（全面质量管理），这些改革也遭到员工的反对。生产总监保罗·林希望在全公司范围内进行一次全员培训，来解决这些问题。现有问题没有解决之前，在新的生产系统中进一步推行“工作团队”的改革提议，只能暂搁一边。尽管存在这些问题，公司销售状况依然良好，市场份额也得以保持。董事会已经认可了新的扩张计划，并给公司管理层投了信任票。从前，该公司采用自上而下的领导风格，而目前采用参与式管理模式。请指出这两种领导风格的主要特点。

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第2题

[简答题] CAP有限责任公司是一家中等规模，制造汽车电子元器件的工程公司。公司现有雇员350人，下辖两家工厂，公司计划在近期扩大生产，再开设一家新工厂。该公司已经有十五年的历史，在产品可靠性和质量方面已经建立了良好的信誉。现任总裁罗纳德·钱，在就任的两年时间里，为了维持公司在市场中的地位进行了一系列重要的改革。 CAP有限责任公司是一个家族式企业，罗纳德上任前，该公司采用的是自上而下的管理模式，罗纳德上任后，组建了新的管理团队，采用参与式管理模式。管理模式的改变受到了大多数员工的欢迎，但有些事情却受到了员工的抵制，导致公司的扩张计划受阻。公司的生产过程也发生了根本性的改革。改革前，CAP有限责任公司使用的是批量生产方式，而新系统采用的是JIT（准时生产系统），并导入了TQM（全面质量管理），这些改革也遭到员工的反对。生产总监保罗·林希望在全公司范围内进行一次全员培训，来解决这些问题。现有问题没有解决之前，在新的生产系统中进一步推行“工作团队”的改革提议，只能暂搁一边。尽管存在这些问题，公司销售状况依然良好，市场份额也得以保持。董事会已经认可了新的扩张计划，并给公司管理层投了信任票。请解释“全面质量管理”和“准时生产系统”的含义。

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第3题

[简答题] CAP有限责任公司是一家中等规模，制造汽车电子元器件的工程公司。公司现有雇员350人，下辖两家工厂，公司计划在近期扩大生产，再开设一家新工厂。该公司已经有十五年的历史，在产品可靠性和质量方面已经建立了良好的信誉。现任总裁罗纳德·钱，在就任的两年时间里，为了维持公司在市场中的地位进行了一系列重要的改革。 CAP有限责任公司是一个家族式企业，罗纳德上任前，该公司采用的是自上而下的管理模式，罗纳德上任后，组建了新的管理团队，采用参与式管理模式。管理模式的改变受到了大多数员工的欢迎，但有些事情却受到了员工的抵制，导致公司的扩张计划受阻。公司的生产过程也发生了根本性的改革。改革前，CAP有限责任公司使用的是批量生产方式，而新系统采用的是JIT（准时生产系统），并导入了TQM（全面质量管理），这些改革也遭到员工的反对。生产总监保罗·林希望在全公司范围内进行一次全员培训，来解决这些问题。现有问题没有解决之前，在新的生产系统中进一步推行“工作团队”的改革提议，只能暂搁一边。尽管存在这些问题，公司销售状况依然良好，市场份额也得以保持。董事会已经认可了新的扩张计划，并给公司管理层投了信任票。请问该公司的工人为什么会抵制管理层的改革建议？

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第4题

[简答题] CAP有限责任公司是一家中等规模，制造汽车电子元器件的工程公司。公司现有雇员350人，下辖两家工厂，公司计划在近期扩大生产，再开设一家新工厂。该公司已经有十五年的历史，在产品可靠性和质量方面已经建立了良好的信誉。现任总裁罗纳德·钱，在就任的两年时间里，为了维持公司在市场中的地位进行了一系列重要的改革。 CAP有限责任公司是一个家族式企业，罗纳德上任前，该公司采用的是自上而下的管理模式，罗纳德上任后，组建了新的管理团队，采用参与式管理模式。管理模式的改变受到了大多数员工的欢迎，但有些事情却受到了员工的抵制，导致公司的扩张计划受阻。公司的生产过程也发生了根本性的改革。改革前，CAP有限责任公司使用的是批量生产方式，而新系统采用的是JIT（准时生产系统），并导入了TQM（全面质量管理），这些改革也遭到员工的反对。生产总监保罗·林希望在全公司范围内进行一次全员培训，来解决这些问题。现有问题没有解决之前，在新的生产系统中进一步推行“工作团队”的改革提议，只能暂搁一边。尽管存在这些问题，公司销售状况依然良好，市场份额也得以保持。董事会已经认可了新的扩张计划，并给公司管理层投了信任票。请指出成功导入全面质量管理和准时生产系统的必要条件。

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第5题

[简答题] CAP有限责任公司是一家中等规模，制造汽车电子元器件的工程公司。公司现有雇员350人，下辖两家工厂，公司计划在近期扩大生产，再开设一家新工厂。该公司已经有十五年的历史，在产品可靠性和质量方面已经建立了良好的信誉。现任总裁罗纳德·钱，在就任的两年时间里，为了维持公司在市场中的地位进行了一系列重要的改革。 CAP有限责任公司是一个家族式企业，罗纳德上任前，该公司采用的是自上而下的管理模式，罗纳德上任后，组建了新的管理团队，采用参与式管理模式。管理模式的改变受到了大多数员工的欢迎，但有些事情却受到了员工的抵制，导致公司的扩张计划受阻。公司的生产过程也发生了根本性的改革。改革前，CAP有限责任公司使用的是批量生产方式，而新系统采用的是JIT（准时生产系统），并导入了TQM（全面质量管理），这些改革也遭到员工的反对。生产总监保罗·林希望在全公司范围内进行一次全员培训，来解决这些问题。现有问题没有解决之前，在新的生产系统中进一步推行“工作团队”的改革提议，只能暂搁一边。尽管存在这些问题，公司销售状况依然良好，市场份额也得以保持。董事会已经认可了新的扩张计划，并给公司管理层投了信任票。公司为什么需要实施培训计划？请举出四种培训方式。

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第6题

[简答题] CAP有限责任公司是一家中等规模，制造汽车电子元器件的工程公司。公司现有雇员350人，下辖两家工厂，公司计划在近期扩大生产，再开设一家新工厂。该公司已经有十五年的历史，在产品可靠性和质量方面已经建立了良好的信誉。现任总裁罗纳德·钱，在就任的两年时间里，为了维持公司在市场中的地位进行了一系列重要的改革。 CAP有限责任公司是一个家族式企业，罗纳德上任前，该公司采用的是自上而下的管理模式，罗纳德上任后，组建了新的管理团队，采用参与式管理模式。管理模式的改变受到了大多数员工的欢迎，但有些事情却受到了员工的抵制，导致公司的扩张计划受阻。公司的生产过程也发生了根本性的改革。改革前，CAP有限责任公司使用的是批量生产方式，而新系统采用的是JIT（准时生产系统），并导入了TQM（全面质量管理），这些改革也遭到员工的反对。生产总监保罗·林希望在全公司范围内进行一次全员培训，来解决这些问题。现有问题没有解决之前，在新的生产系统中进一步推行“工作团队”的改革提议，只能暂搁一边。尽管存在这些问题，公司销售状况依然良好，市场份额也得以保持。董事会已经认可了新的扩张计划，并给公司管理层投了信任票。Belbin把“工作团队”的发展阶段分为形成、振荡、规范、执行、解体五个阶段，请对这五个阶段给予解释。

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第7题

[单选题] 一个信息系统审计师正在审评该公司的灾难恢复（DR）战略的变更。信息系统审计师注意到国内公司应用关键的恢复点的目标（RPO）缩短了。这种变更最重要的风险是？（）

A、现有灾难恢复计划没有更新到实现新的RPO B、在DR团队在新的RPO下接受过培训 C、缺乏充足的备份以实现新的RPO D、新的RPO下的计划未经过测试

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第8题

[简答题] A公司位于华中某地，是中国较大的运输企业之一。主要从事货运、油运、集装箱运输及其他特种运输服务。为了搞好全公司的综合管理，协调各方面有效运作，发挥整体优势，公司决定建立一套适合本公司的物流信息系统，建设工作由本公司的信息中心承担，负责人是林强。信息中心有一定的开发力量，而开发这套系统需要对A公司各部门业务非常熟悉，时间紧任务重，信息中心对相关业务人员进行了一定的走访，了解各部分的业务需求。新的物流信息系统包括基础数据管理子系统、车辆管理子系统、客户合同管理子系统、配送调度管理子系统、库存管理子系统、人力资源管理子系统、决策支持子系统等模块。但由于缺乏整体的认识及对业务流程的深刻理解，信息中心开发出来的物流信息系统上线后出现了很多问题。第一，开发出来的信息系统某些功能不足，导致通过信息系统进行业务操作员工感觉很不方便。在公司高层的强烈要求下，信息中心又对信息系统进行了修修补补，这种简单拼凑的系统修补十分粗糙，上线后问题不断，极不稳定。第二，人力资源管理子系统的开放性较好，数据的提取很方便。但从功能上讲比当前市场上成熟的人力资源管理系统要简单，只能够满足人员管理的一般需要。同时计委和经贸委共同推荐了一套人力资源管理系统，虽然没有要求必须购买，但是很多要上报的报表在该系统中都有现成的。在人事部门的强烈要求下，人力资源管理子系统更换了。第三，决策支持子系统的瘫痪。决策支持子系统的良好运作是基于公司其他信息子系统顺利运行的基础上的，由于其他子系统的不完善，导致决策支持子系统难于获得必要的数据，最终导致决策支持子系统的元法使用。变化的速度大大快于信息中心开发速度，问题不断产生，开发人员也不断修改，但缺口是越来越大。请问本案例中物流信息系统出现问题的原因是什么？

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第9题

[] 假如信息中心的负责人是你而不是林强，在公司交给你物流信息系统建设的任务时你会怎样做？

A、A公司位于华中某地，是中国较大的运输企业之一。主要从事货运、油运、集装箱运输及其他特种运输服务。为了搞好全公司的综合管理，协调各方面有效运作，发挥整体优势，公司决定建立一套适合本公司的物流信息系统，建设工作由本公司的信息中心承担，负责人是林强。信息中心有一定的开发力量，而开发这套系统需要对A公司各部门业务非常熟悉，时间紧任务重，信息中心对相关业务人员进行了一定的走访，了解各部分的业务需求。新的物流信息系统包括基础数据管理子系统、车辆管理子系统、客户合同管理子系统、配送调度管理子系统、库存管理子系统、人力资源管理子系统、决策支持子系统等模块。但由于缺乏整体的认识及对业务流程的深刻理解，信息中心开发出来的物流信息系统上线后出现了很多问题。 B、第一，开发出来的信息系统某些功能不足，导致通过信息系统进行业务操作员工感觉很不方便。在公司高层的强烈要求下，信息中心又对信息系统进行了修修补补，这种简单拼凑的系统修补十分粗糙，上线后问题不断，极不稳定。 C、第二，人力资源管理子系统的开放性较好，数据的提取很方便。但从功能上讲比当前市场上成熟的人力资源管理系统要简单，只能够满足人员管理的一般需要。同时计委和经贸委共同推荐了一套人力资源管理系统，虽然没有要求必须购买，但是很多要上报的报表在该系统中都有现成的。在人事部门的强烈要求下，人力资源管理子系统更换了。第三，决策支持子系统的瘫痪。决策支持子系统的良好运作是基于公司其他信息子系统顺利运行的基础上的，由于其他子系统的不完善，导致决策支持子系统难于获得必要的数据，最终导致决策支持子系统的元法使用。变化的速度大大快于信息中心开发速度，问题不断产生，开发人员也不断修改，但缺口是越来越大。

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