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【判断题】

发现客户违约用电或有窃电嫌疑时，抄表员应现场查明并予以制止，必要时可以对客户终止供电。

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第1题

[多选题] 抄表员在抄表过程中发现（）等情况及其他违章用电行为，应及时通知用电检查人员进行处理。

A、窃电 B、无表用电 C、封印脱落 D、私自拆表

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第2题

[多选题] 抄表时发现下列情况，应填报工作传票交相关人员处理：（）

A、电能表停走、时走时停、潜动、反走 B、接户线严重损坏或街线街码松脱 C、发现抄表线路上无记录的电表 D、客户有窃电嫌疑

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第3题

[简答题] 某用电客户属居民生活用电，后将房屋卖给某个体户，于2005年3月抄表日按居民生活用电办理了过户手续。2005年5月抄表日抄表员抄表时发现该个体户实际从事饭店经营，并发现户主装表位置全部改变，表下容量已超出原户主容量，同时私自向外转供。另发现空调表外接线，试分析该户违反了哪些供电规则？原则上应如何处理？

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第4题

[多选题] 抄表中如发现客户门锁时，正确处理方法是（）。

A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表 B、确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次 C、如系经常门锁客户，应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外 D、连续估抄

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第5题

[多选题] 现场抄表时发现客户电量异常、（）、（）、（）有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，须做好现场记录，提出异常报告并及时报职责部门处理。

A、电量突变 B、窃电嫌疑 C、表计故障 D、违约用电 E、分时段数据不平衡

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第6题

[判断题] 抄表员在抄表时，如发现表计故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月应收电费，可暂按上月用电量收款。在表计故障消除后，再分别情况重新计算电费，多退少补。

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第7题

[] 当存在异常状况的时候，如“表坏”、“违约用电”等情况发生时，抄表员不可在抄表机中录入相应的异常码，应手抄记录。

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第8题

[单选题] 抄表员发现窃电现象时，应填写工作单，并（）处理。

A、进行罚款 B、自行 C、汇报领导 D、上述3项都对

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第9题

[多选题] 根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段问题导致抄表员不能正常抄表的情况有（）。

A、未及时编排抄表路线 B、换表客户未能及时归档 C、因客户档案信息不完整或错误 D、新装客户未及时完成业务归档 E、因抄表员现场未找到表计位置

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