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【判断题】

《铁路旅客运输服务质量规范》身体外露部位无文身。

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第1题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》身体外露部位无文身。

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第2题

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无文身。

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第3题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无文身。

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第4题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，外露的皮带应为棕色或黑色。

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第5题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。

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第6题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

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第7题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。

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第8题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。

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第9题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，身体健康，五官端正，持有效上岗证。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。

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