【单选题】
（）是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构中，按事先拟定的指示，仔细观察和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。
A、神秘顾客
B、综合管理者
C、商情预报员
D、嘉宾顾客
查看正确答案A、A.家庭主妇 B、B.中小商人和团体 C、C.普通大众 D、D.高中档顾客
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第5题
A、销售促进在商店销售中引起的反应快于广告促销 B、销售促进在商店销售中引起的反应慢于广告促销 C、相对于制造商而言，零售商更乐于使用销售促进策略，因为其在短期内可产生立竿见影的效果 D、销售促进主要是吸引商店转换者，因为其他商店的顾客并不经常注意销售促进或受其影响
