A、搞好质量管理的关键在领导
B、建立并实施文件化的管理体系并持续改进
C、满足顾客和组织内部双方的需求和利益
D、定期评价质量管理体系
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A、IS09000、IS09001、IS09004、IS019011、ISO20000 B、IS09000、IS09001、IS019011、ISO20000 C、IS09000、IS09001、IS09004、ISO20000 D、IS09000、IS09004、IS019011、ISO20000 E、IS09000、IS09001、IS09004、IS019011
A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证 B、全面质量管理就是ISO9000系列标准 C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性 D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
A、A.IS09000，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语 B、B.IS09001，规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意 C、C.IS09004，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意 D、D.IS019011，提供审核质量和环境管理体系指南 E、E.以上都对
A、A.以提高人的工作质量，来保证各工序质量，从而保证整体工程质量 B、B.变事后质量检查为主为预防为主、改进为主 C、C.从管理结果到管理过程，检查对工程质量产生影响的全过程，对各个过程实施控制，依据科学的管理理论、方法和程序使所有与工程质量有关的工作都处于受控状态之下 D、D.将长期以来单纯依靠业务及技术部门来管理工程质量的办法，改变为全员参与的质量管理过程 E、E.通过回访，系统地总结工程质量方面存在的问题，采取相应的技术措施，不断提高工程质量管理水平
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