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【判断题】

墓地管理部门接受客户报修的途径主要有建立接待值班制度、设立报修箱、利用墓地殡葬活动高峰期组织咨询活动等。

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更多“墓地管理部门接受客户报修的途径主要有建立接待值班制度、设立报修箱、利用墓地殡葬活动高峰期组织咨询活动等。”相关的问题

第1题

[判断题] 建立基地环境的日常管理机构，做好墓地环境的日常管理工作，可以确保墓地工作人员正常的工作秩序和客户正常的殡葬活动

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第2题

[判断题] 聆听客户谈话是墓地管理员了解客户需求的最佳途径。

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第3题

[单选题] 墓地管理纠纷产生的原因主要有墓地管理配套法规不健全、墓地行业建管不分、墓葬消费观念问题、（）等。

A、墓地服务人员员素质差 B、墓地管理质量不规范 C、墓地管理行为不规范 D、墓地用品缺乏

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第4题

[单选题] 客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为，称之为投诉。投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供（）的机会。

A、吸引客户 B、改善服务 C、提高效益 D、降低价格

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第5题

[] 依托互联网平台，建立三级微信群即如下（）、（）、（），及时发布用电信息，受理用电业务与报修服务。

A、A.主管部门与供电所之间建立实时管控群 B、B.供电所与台区经理之间建立实时管理群 C、C.台区经理与客户之间建立实时服务群 D、D.台区经理与客户之间建立信息反馈群

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第6题

[判断题] 为了避免客户车辆停放的混乱，方便车主存取车辆，墓地管理部门应把停车场的区位进行划分。

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第7题

[单选题] 建立重点客户管理制度，是（）负责贷后管理工作的主要职责。

A、客户经理 B、客户部门负责人 C、县级行社风险管理部门 D、资产保全部门

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第8题

[] 墓地建设、管理与经营的最终目的是为了满足（）不断增长的物质和精神上的需求。

A、A.墓葬消消费者 B、B.墓地管理部门 C、C.人民群众 D、D.特殊客户

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第9题

[单选题] 安全防护体系要求建立完善的两个机制是（）。

A、风险管理机制、应急管理机制 B、风险管理机制、报修管理机制 C、应急管理机制、报修管理机制 D、审批管理机制、报修管理机制

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