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【多选题】

旅客列车服务考核的数量指标包括（）。

A、输送旅客人数

B、输送行包件数

C、责任行车事故起数

D、安全、正点指标

E、列车广播服务评价等级

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更多“旅客列车服务考核的数量指标包括（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。

A、数量指标 B、安全正点指标 C、经济性指标 D、服务综合指标

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第2题

[单选题] 在旅客列车服务考核指标中，列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于（）。

A、旅行舒适性指标 B、服务综合指标 C、旅行方便性指标 D、工作效率指标

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第3题

[多选题] 随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下（）标准。

A、以旅客需求为中心 B、以运输市场为导向 C、突出客运服务质量特性指标的考核 D、突出客运服务等级特性指标的考核 E、以经济效益为中心

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第4题

[判断题] 《非空调列车服务质量规范》发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的座位号、到站及硬质包装食品、饮品种类和数量，及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。

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第5题

[判断题] 《非空调列车服务质量规范》发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的座位号、到站及硬质包装食品、饮品种类和数量，及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。

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第6题

[判断题] 《关于实行旅客列车给水工作考核的通知》临时旅客列车比照不同等级列车安排给水。

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第7题

[判断题] 《关于实行旅客列车给水工作考核的通知》旅客列车始发站应保证辆辆满水。

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第8题

[单选题] 物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括（）。

A、采用个人述职方式进行考核 B、群众考评方式进行考核 C、上级评定方式进行考核 D、设计相应考核指标体系，通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核

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第9题

[多选题] 决定排队结构的关键指标包括：（）

A、队列数量 B、服务台数量 C、服务阶段数量 D、服务员数量 E、顾客数量

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