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【单选题】

银行业金融机构应当根据信息科技外包需求、合同等建立明确的服务质量监控指标，常见指标不包括（）。

A、基础设施可用率

B、故障的响应时间

C、客户满意度

D、突发事件

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更多“银行业金融机构应当根据信息科技外包需求、合同等建立明确的服务质量监控指标，常见指标不包括（）。”相关的问题

第1题

[判断题] 银行业金融机构在信息科技外包合同或协议中应当明确银行业金融机构监控和检查的权利、频率，服务提供商配合其内、外部审计机构检查，及配合银行业监管机构检查的责任。（）

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第2题

[多选题] 《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》规定，信息科技外包是指银行业金融机构将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为，原则上包括（）类型。

A、研发咨询类外包 B、系统运行维护类外包 C、业务外包中的信息科技活动 D、项目外包 E、人力资源外包

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第3题

[单选题] 根据《银行业金融机构外包风险管理指引》，银行业金融机构的以下哪项职能可以外包。（）

A、战略管理 B、核心管理 C、内部审计 D、信息科技

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第4题

[判断题] 银行业金融机构业务外包中的信息科技活动不属于信息科技外包。（）

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第5题

[判断题] 银行业金融机构在实施信息科技外包时，可以将信息科技管理责任外包。（）

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第6题

[判断题] 银行业金融机构在实施信息科技外包时，不得将信息科技管理责任外包。（）

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第7题

[判断题] 银行业金融机构信息科技外包风险主管部门负责制定并审批信息科技外包战略。（）

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第8题

[] 银行业金融机构信息科技外包风险管理部门应当至少每两年开展一次全面的外包风险管理评估。（）

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第9题

[多选题] 银行业金融机构信息科技关联外包是指服务提供商为银行业金融机构的（）提供信息科技外包。

A、母公司或其所属集团子公司 B、关联公司 C、附属机构 D、第三方公司

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第10题

[多选题] 银行业金融机构开展以下信息科技外包时，应当向银监会或其派出机构报告（）。

A、信息科技工作整体外包 B、数据中心整体外包 C、信息科技人力资源外包 D、以非驻场形式实施的、集中存贮客户数据的业务交易系统外包

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