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【多选题】

现代礼仪的功能是多方面的，其中最重要的功能集中体现为（）

A、约束功能

B、教育功能

C、协调功能

D、创造功能

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第1题

[填空题] （）主要包含社交中的基本礼仪；社交馈赠礼仪；人际交往礼仪；社交宴请礼仪；恋爱礼仪、探望病人的礼仪以及社交禁忌等多方面的内容。

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第2题

[填空题] （）涉及商业行为的方方面面，商业礼仪是衡量商业活动价值的试金石，它包含店门及柜台接客礼仪、业务洽谈礼仪、产品介绍和推销礼仪、商业仪式礼仪、商务纠纷礼仪、特殊行业，如酒店业、理发沐浴业、饮食业等的待客礼仪等多方面的内容。

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第3题

[判断题] 饭店的声誉不仅依靠现代的设施和多方面的服务项目，而且特别重要的是通过员工的语言艺术来创造。

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第4题

[填空题] 现代礼仪主要由对待自身的要求和对待他人的做法两方面构成。其中，对待自身的要求是现代礼仪的基础和出发点。如何掌握和运用好礼仪，主要是要做到自我要求、自我对照、自我约束和（）。

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第5题

[填空题] 领导要做好多方面的工作，其中最重要的是抓好（）。

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第6题

[填空题] 人类社会发展的历史和人们的社会交往实践已经证明，人际间的礼仪观念，礼仪行为，不是可有可无，可轻可重的事，而是不可缺少，不可放松的大事。在人们的社会生活和交往中，礼仪无所不在。无论是传统礼仪还是现代礼仪都有着（）的功能和作用。

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第7题

[填空题] 现代礼仪是经过人类几千年的生活实践，由传统礼仪逐步改进和发展起来的，因此现代礼仪与传统礼仪既有其共同之处，也有着（）的差异。

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第8题

[判断题] 在现代人际交往中，电话日益成为人们沟通的桥梁。因此，在语言礼仪中，电话礼仪占有很重要的地位。

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第9题

[判断题] 仪表仪容、仪态、语言是现代礼仪构成的三要素，也是现代礼仪的基本表现形式。

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