【多项选择题】
工作期间，揽投员的（）等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范（试行）》相关规定执行。
A、A.仪容仪表
B、B.语言规范
C、C.行为规范
D、D.业务培训
查看正确答案A、A.思想品德 B、B.综合素质 C、C.业务知识 D、D.沟通交流能力
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