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【多选题】

《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）备有（）。

A、托盘

B、热水瓶

C、一次性硬质塑料水杯

D、拖鞋

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第1题

[多选题] 《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）备有（）。

A、托盘 B、热水瓶 C、一次性硬质塑料水杯 D、拖鞋

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第2题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。

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第3题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。

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第4题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单往返更换。

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第5题

[] 《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。

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第6题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。

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第7题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间。

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第8题

[单选题] 《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，（）照明开关置于半灯位。

A、硬座车 B、硬卧车 C、一等座车 D、软卧车

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第9题

[] 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用遮光帘和纱帘。

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