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【填空题】

营销管理制度是规范和促进营销管理工作的一系列办法和规定，它主要包括（），（）、（）、价格管理制度和促销管理制度。

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第1题

[判断题] 电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。

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第2题

[单选题] 证券公司要加强对营销人员的培训和管理，规范营销人员的（），并对其营销人员的行为承担管理责任。

A、执业行为 B、日常管理 C、团队管理 D、考勤制度

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第3题

[] （）负责建立完善营销人员营销活动管理制度、流程，督导营业部营销活动的开展；指导营业部对营销人员客户开发、客户服务和产品销售行为进行规范，并提供相应的法律法规、营销技能和专业技能培训支持。

A、A.客户服务部 B、B.营销管理总部 C、C.经纪业务总部 D、D.合规管理总部

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第4题

[] 通过实施《煤炭质量管理制度》，可以（）

A、A.稳定提高煤炭质量，明确煤炭产品验收标准，规范煤炭产品管理流程 B、B.进一步明确煤炭质量数量责任，强化煤炭质量数量监督、检查、考核 C、C.促进煤炭营销工作规范化、标准化

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第5题

[多选题] 以下属于培训考核专员日常营销活动管理工作职责的是（）

A、营销人员客户的经纪关系建立 B、营销人员的提成参数设置及营销人员在营销管理系统账户的开立、注销及系统维护 C、营销人员薪酬提成的试算、报批及结算 D、协助营业部规范营销人员管理，指导本营业部证券营销管理平台用户的操作

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第6题

[判断题] 通过晨、夕会管理，不断强化营销人员的职业道德和行为规范、提升业务能力，提高营销人员的专业素质，有效规范营销人员的日常管理。

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第7题

[] 电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。有关电话保险的特征，以下叙述中正确的是（）：①电话保险是集中的销售模式，覆盖范围广，接触的客户数量大，可以大大节约人力、租赁、交通、通讯等费用；② 电话保险的产品简单易懂，以保障为主，投保简便；③ 规范化的销售流程，集约化的管理，有效降低管理成本和销售支持的成本；④呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险，使简单化的核保流程得以实现，节约人力和成本。

A、A.①②③ B、B.③④ C、C.①③④ D、D.①②③④

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第8题

[单选题] 寿险公司营销工作是以实现保费收入为最终目的的。并存在如下公式“保费=人力*人均件数*件均保费”，并称之为“营销基本公式”。关于营销基本公式，以下说法错误的是（）

A、营销基本公式是对保费来源的细化分解 B、营销基本公式明确了营销工作的基本着力点 C、营销基本公式仅供公司营销管理使用，对营销员没有意义 D、可以根据该公式将营销工作分解为人力发展管理、活动管理和培训管理

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第9题

[单选题] 寿险公司营销工作是以实现保费收入为最终目的的。并存在如下公式“保费=人力*人均件数*件均保费”，并称之为“营销基本公式”。关于营销基本公式，以下说法错误的是（）。

A、营销基本公式是对保费来源的细化分解 B、营销基本公式明确了营销工作的基本着力点 C、营销基本公式仅供公司营销管理使用，对营销员没有意义 D、可以根据该公式将营销工作分解为人力发展管理、活动管理和培训管理

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