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【填空题】

在故障处理流程环节设计了四级角色职能()。

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第5题

A、监控派单  B、接单处理  C、回单闭环  D、故障处理  

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第7题

A、流程控制设计的后台集中作业模式中,将部分信息录入、账务核算等处理环节向后台作业中心转移  B、流程控制设计的后台集中作业模式,将验印、支付密码等控制环节嵌入流程  C、后台集中作业模式将传统的网点全流程的临柜作业模式,转变为网点与后台作业中心协同作业模式,实现业务流程的前后环节自动复核和制约机制  D、后台集中作业模式下,因验印、支付密码等控制环节无法嵌入流程,仍需由网点前台完成  

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