【多项选择题】
报刊发行的生产过程主要包括以下环节：报刊接办、宣传、（）、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递、零售等。
A、A.收订
B、B.营销
C、C.批销
D、D.缴款
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第8题
A、本埠报刊短缺，应在3日内补送，逾期未补的，应在15日向用户退款 B、外埠报刊短缺，应在15日内补送或退款 C、具有报刊发行收订系统应用权限的投递生产机构，根据业务量规模设立一定额度的报刊短缺退赔基金，用于逾期未补及时退款 D、发生报刊短缺时，只跟用户解释原因不予补偿
