【多选题】
1982年，格朗鲁斯（Gronroos）提出内部营销概念，他认为（）
A、要在内部员工市场注入服务意识和创造顾客导向的行为，最好的方式是采用积极的、类似于营销的方法
B、将一系列内部活动以积极的、类似营销的协调的方式统一起来
C、营销和销售部门的专职营销人员只能处理营销中有限的一部分工作
查看正确答案A、A.债券基金 B、B.风险投资基金 C、C.私募股权基金 D、D.货币市场基金
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第7题
A、A.教育所提供的产品首先是教育服务 B、B.教育管理的导向首先是学生、家长、社会或国家 C、C.教育服务管理首先体现在学校与顾客的关系中 D、D.教育服务管理首先体现在管理者与教育工作人员的关系上
