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【单选题】

电费收费方式应巩固营业网点收费方式，推广（）方式。

A、网上交费

B、充值卡付费

C、银行联网收费

D、自助终端交费

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更多“电费收费方式应巩固营业网点收费方式，推广（）方式。”相关的问题

第1题

[多选题] 根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，日结报表的来源方式有（）。

A、营业厅非前台收费 B、走收电费 C、企业客户转账付款 D、营业厅前台收费

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第2题

[判断题] 根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，当客户同时以多种交费方式交纳一笔电费时，可以根据用户进行统一处理。

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第3题

[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户实际应交纳电费为100元，但是因为各种原因工作人员实际计算出来的金额不是100元，且未及时弥补。应派发（）业务。

A、意见—供电业务-抄表收费-催收电费 B、意见—供电业务-抄表收费-电费退补 C、投诉—营业投诉-电价电费-电费 D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费

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第4题

[单选题] 商业银行开展个人理财业务，可根据相关规定向客户收取适当的费用，收费标准和收费方式应在（）明示。

A、银行营业网点柜台上 B、公开媒体上 C、谈判业务时口头 D、与客户签订的合同中

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第5题

[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A，办理用电报装业务，按照当地物价部门批复的文件应该收取3笔业务费用，但是当地供电企业收取了4笔业务费用，自立收费项目向客户收取费用。应派发（）业务。

A、意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费 B、意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补 C、投诉—营业投诉-业务收费-收费项目 D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费

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第6题

[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A，办理用电业务实际应交纳业务费合计为100元，但是因为各种原因工作人员实际计算出来的金额不是100元，且未及时弥补。应派发（）业务。

A、意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费 B、意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补 C、投诉—营业投诉-业务收费-收费标准 D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费

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第7题

[单选题] 《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收现金。应派发（）业务。

A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补 B、服务申请—定量定比调整 C、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范 D、投诉—营业投诉—电价电费—电费

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第8题

[单选题] 目前，网盟推广主要是以下列哪种计费方式？（）

A、按展示收费 B、按内容收费 C、按点击收费 D、按时间收费

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第9题

[多选题] 采用柜台收费（坐收）方式时，应核对（）等信息，告知客户电费金额及收费明细，避免错收。

A、户号 B、户名 C、地址 D、表号

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