A、为保持这种满意的关系改进产品与服务而增加的成本 B、为保持这种满意的关系而与各种关系对象增加联系与沟通从而增加的成本 C、为了使分销商的销售效率提高而在销售设施中增加投入从而增加的成本 D、在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增加的投入的总和
A、风险成本 B、利率成本 C、信息成本 D、人力成本 E、搜寻成本
A、监管资本 B、注册资本 C、经济资本 D、会计资本
A、利润源泉 B、聚客效应 C、信息价值 D、口碑价值
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