【填空题】
A、合理进行生产组织、生产调度和车辆调配,避免驾驶员疲劳驾驶、带病驾驶或带危险情绪驾驶 B、严格查处各类恶意违章行为 C、定期组织驾驶员进行车辆技术知识培训,确保驾驶员科学、合理操作车辆 D、组织相关管理人员、驾驶员进行特殊状况应急处置、紧急救援的安全培训和模拟演练
A、做好应急预案,当出现车辆、旅客拥堵时,立刻按照应急预案马上开展工作 B、及时公布相关信息,让旅客了解真相,避免流言蜚语,妖言惑众 C、尽快疏散旅客,避免旅客大量、长时间停留在客运站内及其周边地区 D、对滞留在途中的车辆和旅客做好相关的工作,在条件许可的情况下,和驾驶员保持联系,并通过驾驶员做好解释工作,稳定驾驶员和旅客的情绪