【单选题】
按销售对象可将顾客分为分销商和()。
A、个人消费者
B、组织消费者
C、终端消费者
D、代理商
A、个人消费者
B、组织消费者
C、终端消费者
D、代理商
A、分销商是ISC的信息搜集中心。它们与顾客面对面地交易,它在ISC中所处的特殊位置使其成为信息搜集中心 B、分销商是ISC的预警中心。它与最终顾客的紧密关系决定了它对市场变化的反应最敏锐,成为整个供应链的市场触角,其它成员往往依赖销售商降低需求的不确定性 C、分销商是ISC的服务中心。分销商是最终顾客服务的直接提供者,直接体现了供应链的服务水平,是影响顾客满意度的核心因素 D、以上说法都不对
A、为保持这种满意的关系改进产品与服务而增加的成本 B、为保持这种满意的关系而与各种关系对象增加联系与沟通从而增加的成本 C、为了使分销商的销售效率提高而在销售设施中增加投入从而增加的成本 D、在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增加的投入的总和