【单选题】
谈的核心，是掌握特定环境的（）。
A、提问技巧
B、回答技巧
C、语言艺术
D、听力
查看正确答案A、具备汽车审核过程方法能力 B、掌握有关适用的核心工具 C、掌握有关的质量管理标准 D、适用的组织和顾客特定要求
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第8题
A、A.学生具备必要的认知结构是“掌握学习”的前提 B、B.学生积极的情感特征是“掌握学习”的内在因素 C、C.反馈--矫正性系统是“掌握学习”的核心 D、D.教师的讲述是“掌握学习”的基础
第9题
A、A.问题行为是后天习得的 B、B.各种问题行为是相互独立的 C、C.问题行为与特定的不良环境存在着一一对应的关系 D、D.各种问题行为是相互联系的 E、E.改变不良的环境，重新学习可以使问题行为得到矫正
