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【多选题】

（）可以做为企业下一步服务提升的内容。

A、客户特别重视，对服务整体满意度影响最大的薄弱环节

B、通过一定努力有较大的提升空间的服务项目

C、结合企业自身的营销网建工作规划等相应目标

D、所有的薄弱环节

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第1题

[判断题] 企业信息整序之后同类企业信息归并在一起，可以显现出这一类企业信息总体的内涵和外延，也能够发现所采信息的冗余和漏缺，以指导下一步信息采集工作。

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第2题

[] 下列关于"工作报告"正文内容组合成立的有（）

A、A.工作成绩+工作措施+不足之处+结尾 B、B.工作进程+工作措施+下一步安排+结尾 C、C.工作成绩+经验体会+缺点+下一步设想+结尾 D、D.工作措施+经验体会+下一步设想+结尾

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第3题

[简答题] 在实际路堤填筑过程中，用固结度U（一般是达到80%）来决定是否开始填筑下一层，那种用Plaxis是否可以获得U这个参数以指导下一步施工？

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第4题

[单选题] 在物业服务方案合成时一般采用Word格式，可以先将Excel转化为（）格式，然后再进行下一步处理。

A、Publisher B、htm C、PDF D、jif

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第5题

[判断题] （）测量计算应遵循“步步有检核”，本步检核未通过时，不得进入下一步计算，以确保计算结果的正确性，避免不必要的返工。

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第6题

[填空题] 信件内容要（）、（），且文笔优雅。如果方便，可同时加上（），请客户主动表达服务需求，以帮助我们下一步为其针对性服务。

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第7题

[填空题] （）从头到尾没有固定的顺序，读者可以根据内容中的相关性选择下一步要看的内容。

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第8题

[多选题] 民主生活会上重点内容包括：（）。

A、对照检查 B、开展批评和自我批评 C、总结工作 D、安排部署下一步重点工作

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第9题

[多选题] 社会工作者了解了服务需求后，需要和服务对象一起商讨下一步可以开展的工作，并制订相应的工作方案。在选择介入的角度时，社会工作者的原则是（）。

A、最容易接触 B、最擅长的方法 C、最容易产生影响 D、最经济实惠 E、最容易改变

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