【多项选择题】
以下属于质量特性分类的是（）。
A、A、关键特性
B、B、重要特性
C、C、一般特性
D、D、良好特性
查看正确答案A、A.理化方面的特性 B、B.时间方面的特性 C、C.安全方面的特性 D、D.社会方面的特性
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第7题
A、A.卡诺模型是由朱兰发明的 B、B.卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求，如冰箱的制冷功能 C、C.卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客满意 D、D.卡诺模型中的魅力质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客惊喜
